Aimo♥

ヘルプ・よくある質問

お相手は本物の人ですか？

いいえ。Aimoに登場するお相手・写真・メッセージは、すべてAIが生成したものです。実在の人物ではなく、利用者同士が出会う機能もありません。

Aimo Proの解約・返金・請求について

Aimo Proの購入・更新・解約・返金は、購入したストア（iPhoneはApple、AndroidはGoogle）が管理しています。

Proを買ったのに、Proになっていません

アプリの「マイページ」→「購入を復元」を押してください。機種変更した場合や、アプリを入れ直した場合も同じです。

写真や自己紹介は、どこに保存されますか？

あなたのスマートフォンの中にだけ保存されます。AIの分析のときだけ暗号化して送信し、Aimoのサーバーには保存しません。運営者が見ることも、AIの学習に使われることもありません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントとデータを削除したいです

アプリの「マイページ」のいちばん下にある「アカウントとデータを削除」（右上の⚙️からも開けます）から、いつでも削除できます。回答・写真・トーク・診断の結果と、サーバにある利用の記録がすべて消え、最初の画面に戻ります。削除したデータは元に戻せません。

Aimo Proのサブスクリプションは、アカウントを削除しても自動では解約されません。iPhoneは「設定」→ ご自分の名前 →「サブスクリプション」、Androidは Google Play の「お支払いと定期購入」から解約してください。アプリを削除した場合も、スマートフォンの中のデータは消えます。

写真診断では、何がわかりますか？

マッチングアプリで使っている、あなた自身の写真の撮り方・選び方のアドバイスです。メインにおすすめの1枚と並び順、明るさ・構図・背景・写真の種類などの「写真のチェック」、次に撮るならのコツがわかります。顔立ちや体型などの容姿を評価・採点することはありません。使えるのは、ご自身が写っている写真と、ご自身のプロフィール画面のスクショだけです（ほかの人の写真やプロフィールは使えません）。

AIの内容が不快でした／このお相手を表示したくありません

トークでAIの返事を長押しするか、採点や診断の結果の下にある「AIの内容を報告」から報告できます。報告された文面は、AIの改善のために運営が確認します（90日で削除）。お相手のプロフィールやトーク画面の「…」から「このお相手を表示しない」を選ぶと、そのお相手はスワイプ・いいね・トークの一覧に出なくなります。

AIの返事や採点が、思っていたのと違います

採点・診断・返信の候補はAIによる参考情報です。同じ内容でも、表現が少し変わることがあります。

通知を止めたいです

iPhoneは「設定」→「通知」→「Aimo」、Androidは「設定」→「アプリ」→「Aimo」→「通知」から止められます。

上記で解決しない場合: contact@crop.tokyo（アプリの「マイページ」のいちばん下にある「お問い合わせ用ID」（AM-から始まる番号・タップでコピーできます）を添えてください。ご返信までお時間をいただくことがあります。購入・返金に関するお問い合わせは、購入したストア（Apple・Google）へお願いいたします）
運営: 株式会社CROP.
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